企业微信营销，需要思考的5个问题

    如何做企业微信营销，这是今年企业新媒体部门的主要课题。如果你的企业正在尝试企业微信营销，以下 10 个问题和分析将为你拨开云雾，找到合适的落地方案。
    一、关于定位
    在社群（包括个人号和微信群）营销上：
    企业微信都具备相对优势，是企业在微信平台上搭建私域流量池的更优工具。
    唯一不足的是，企业微信号无法查看好友的朋友圈信息，无法主动在对方朋友圈信息主动点赞、评论（这是很多B端客户销售人员所必需的）。

    用户添加员工企业微信好友，成为的是客户。

    企业通过企业微信向意向客户提供业务服务（售前咨询、在线交易和售后服务），实现的是拉新、管理和转化。

    二、关于行业
     对于To B的行业，企业的服务对象同样是企业，除了老板外，双方员工都存在流动性，所以通过企业微信构建客户关系效果甚微。
    To B企业对企业微信的营销价值应有理性的判断，以使用企业微信赋能特定业务环节为主。
    对于To C的行业，企业存在与消费者高频多点接触的交互，企业微信能成为提升用户运营效益的利器。
    长期服务用户积累下来的经验、资源和团队优势，也让他们运营企业微信时如鱼得水。

    很多传统企业的产品通过经销商触达消费者，自身并不具备服务用户的能力和经验。企业拓展线上渠道直接面对消费者的时候，需要投入相应的资源和团队，业务链路也要做相应的调整，这是对企业数字化转型的考验。

    三、关于获客

    在运营的初始阶段，企业微信自身不带任何流量，需要将老客户引导到企业微信，成为种子用户。将线上线下渠道的引流方向统一指向企业微信，让企业微信成为企业沉淀用户的最终平台（私域流量池）。
    围绕线上线下渠道，企业微信提供了很多功能帮助企业获客。

    比如二维码、小程序按钮、微信广告按钮等，在各种情景中扫码或点击即可加企业微信号为好友。而获客的另一个关键是在企业微信号提供引流的利益点，如领取优惠券、在线下单和售后服务等。

    四、关于运营

    每一个具体的员工都可以使用企业微信。员工是企业对外服务的窗口，从线下到线上渠道为客户提供一对一、一对多的服务。

    平安保险销售人员通过企业微信，向消费者一对一讲解保险知识；屈臣氏门店BA发起企业微信直播，向消费者介绍门店新品和优惠活动；西贝客服经理的企业微信名片设置小程序入口，向消费者提供外卖订购服务……

    企业微信再也不局限于加粉、发广告、卖货的运营手段，员工和客户是好友关系，只有提供有温度和专业的服务才能将客户留住，进而实现激活、转化和裂变的效果。

    五、关于变现

    企业微信不是流量平台，好友数和曝光度并不是它变现考核的关键，加上其营销功能，比起只做品牌传播，它的变现能力要更为突出。
    在我们看来，企业微信是客户平台，营销平台。
    客户数、交易额和复购率等是它变现考核的关键。CRM运营是企业微信一个重要的运营方向。
    与个人微信通过人设包装来赢取信任感的方式不同，每个企业微信号因为有公司名称或品牌商标名称认证的信任背书，可直接向好友传播产品和服务内容，达成交易。
    而且，企业微信提供多项工具用于客户变现，例如在客户群发起企业微信直播，在线销售商品；另外通过标签分类管理客户，有针对性地群发优惠券，促进销售转化；还有绑定小程序，客户可以从企业微信号名片打开小程序商城或会员中心等。